Pedidos y Reparto
En Medi Prime, nos comprometemos a gestionar cada pedido con eficiencia, puntualidad y comunicación clara. A continuación, detallamos nuestras políticas de despacho y reparto para compras realizadas a través de nuestra tienda online.
1. Zonas de cobertura
- Lima Metropolitana y Callao
Realizamos entregas por medio de nuestro servicio de motorizado propio.
El costo del envío varía según la distancia, tomando como punto de referencia nuestra tienda física.
Antes de confirmar tu pedido, podrás conocer el costo estimado del reparto.
- Provincias del Perú
Enviamos a todo el país a través de Shalom, empresa de transporte nacional.
La cobertura incluye las principales ciudades y zonas del Perú. Puedes verificar disponibilidad en shalom.com.pe.
2. Tiempos de despacho
Para Lima Metropolitana y Callao
- Si realizas tu compra hoy (por ejemplo, 22 de julio), programaremos la entrega para el día siguiente (23 de julio).
- El horario de reparto es entre las 3:30 p.m. y 8:30 p.m.
Para provincias del Perú (envíos por Shalom)
- Si realizas tu compra hoy, el envío se programa para el día siguiente, en el cual Shalom recoge el pedido entre las 6:30 p.m. y 7:00 p.m.
- El tiempo de entrega varía según la ubicación del destino, pero en promedio, la entrega se realiza en un plazo de 48 horas desde el momento del recojo.
3. Condiciones generales
- El cliente deberá asegurarse de ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección.
- En caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio al momento del reparto, se coordinará una nueva entrega con posible recargo adicional.
- No se realizan entregas domingos ni feriados.
- En caso de condiciones externas que retrasen el servicio (clima, bloqueos, etc.), se informará oportunamente al cliente.